Politique de confidentialité Leaf & Bean
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À propos de notre politique de confidentialité

Leaf & Bean respecte votre vie privée et traite vos données personnelles avec soin. Nous ne traitons que les données nécessaires à la prestation ou à l'amélioration de nos services, et jamais à des fins commerciales de tiers. Vos données ne sont jamais vendues ni partagées inutilement.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services et à l'utilisation du site web de Leaf & Bean. La version actuelle est valable à partir du 20/03/2026. Lorsqu'une nouvelle version est publiée, la validité des versions antérieures expire automatiquement.

Dans cette déclaration, vous lirez quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, avec qui elles sont partagées et comment nous protégeons vos données. Nous expliquons également quels sont vos droits en vertu du RGPD.

Traitement des données

Vous trouverez ci-dessous comment Leaf & Bean traite vos données, où les données sont stockées et quelles parties ont accès à ces informations.

Plateforme de boutique en ligne

Shopify

Notre boutique en ligne fonctionne sur la plateforme Shopify. Lorsque vous passez une commande chez nous, les données personnelles nécessaires sont stockées dans Shopify. Shopify n'utilise ces données que pour le support technique de la boutique en ligne.

Shopify applique des mesures de sécurité telles que :

  • cryptage SSL
  • centres de données sécurisés
  • restrictions d'accès strictes

Shopify peut utiliser des cookies pour des fonctionnalités techniques. Aucune donnée n'est vendue ou utilisée à des fins commerciales propres.

Hébergement web et e-mail

Easyhost

Notre site web et notre e-mail professionnel sont hébergés par Easyhost.
Easyhost ne traite les données personnelles que sur nos instructions et ne les utilise pas à ses propres fins. Des métadonnées techniques peuvent être collectées, mais il ne s'agit pas de données personnelles.

Easyhost applique des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées et est contractuellement tenu au secret.

Newsletters par e-mail

Shopify Email

Pour nos newsletters, nous utilisons Shopify Email.
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous stockons votre nom et votre adresse e-mail dans Shopify.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement en bas de chaque e-mail.

Shopify peut collecter des données analytiques limitées, comme l'ouverture d'un e-mail. Cela sert uniquement à améliorer notre communication.

Avis

Trustpilot

Leaf & Bean collecte des avis via Trustpilot.
Lorsque vous publiez un avis, Trustpilot traite votre nom, votre adresse e-mail et éventuellement votre lieu de résidence. Ces données nous sont partagées pour lier votre avis à votre commande.

Trustpilot peut publier votre nom sur sa plateforme lorsque vous laissez un avis. Trustpilot applique des mesures de sécurité appropriées et peut faire appel à des tiers pour ses services sous les mêmes conditions de confidentialité.

Traitement des paiements

Stripe

Pour les paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons Stripe.
Stripe traite votre nom, vos coordonnées, vos informations de paiement (telles que le numéro de compte ou de carte) et les données de transaction.

Stripe :

  • sécurise vos données selon les normes industrielles les plus élevées
  • peut utiliser des données anonymisées pour améliorer ses services
  • ne conserve les données que tant que la loi l'exige

Stripe ne vend ni n'abuse jamais de vos données.

Expédition et logistique

Bpost

Pour la livraison de votre commande, nous travaillons avec Bpost.
Afin de pouvoir expédier votre colis, nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées avec Bpost.

Bpost utilise vos données exclusivement pour effectuer la livraison. S'ils font appel à des sous-traitants, ces données peuvent leur être transmises.

Canaux de vente externes

Leaf & Bean n'utilise pas de plateformes de vente externes (comme Bol.com).
Aucune donnée n'est donc partagée avec de telles parties.

Finalité du traitement des données

Nous traitons vos données exclusivement pour :

  • le traitement de votre commande
  • l'amélioration de notre site web et de l'expérience client
  • des fins administratives (telles que la facturation)
  • le service client
  • l'expédition et le traitement des paiements

Vos données ne sont pas utilisées pour du marketing ciblé, sauf si vous y consentez explicitement.

Les données ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour nos obligations administratives, opérationnelles ou légales.

Données collectées automatiquement

Notre site web collecte automatiquement des données techniques telles que :

  • adresse IP
  • informations sur le navigateur
  • système d'exploitation

Ces données ne sont pas directement identifiables à une personne et sont utilisées pour optimiser notre site web.

Obligations légales

Dans des cas exceptionnels, Leaf & Bean peut être légalement contraint de partager des données dans le cadre d'une enquête fiscale ou juridique.
Dans ce cas, nous ne fournirons que les informations strictement nécessaires.

Durées de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client, sauf si vous indiquez ne plus le souhaiter.
Les données de facturation et de paiement sont conservées conformément aux délais de conservation légaux.

Vos droits

Selon le RGPD, vous avez le droit de :

✔ Accès

✔ Rectification

✔ Suppression

✔ Limitation du traitement

✔ Portabilité

✔ Opposition

✔ Ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée

Vous pouvez soumettre une demande via notre page de contact ou par e-mail.
Nous vous répondrons dans les 30 jours.

Cookies

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour obtenir des informations sur l'utilisation de notre site web. Google peut être contraint par la loi et la réglementation de partager des données.

Google peut combiner le comportement de navigation avec d'autres ensembles de données à des fins publicitaires. Vous pouvez gérer cela via vos paramètres Google.

Cookies de tiers

Lorsque des tiers placent des cookies via notre site web, cela est mentionné dans notre politique en matière de cookies.

Modifications

Leaf & Bean se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité.
Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si des modifications affectent des données déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.