Privacybeleid Leaf & Bean

www.leaf-bean.be

Uw privacy staat voorop
Bij Leaf & Bean hechten wij veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, het verwerken van uw bestellingen of het verbeteren van uw gebruikservaring op onze website. Wij gaan zorgvuldig, vertrouwelijk en transparant om met alle persoonsgegevens die u met ons deelt. Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden en worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten, producten en het gebruik van de website van Leaf & Bean. De huidige versie trad in werking op 20/03/2026. Wanneer wij dit beleid aanpassen, wordt de meest recente versie steeds op deze pagina gepubliceerd.

Welke gegevens verwerken wij? 
Afhankelijk van uw gebruik van onze webshop kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Factuur- en leveringsadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaal- en bestelgegevens
  • Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor een correcte dienstverlening.

Onze webshop
Shopify 
Onze webshop wordt gehost op het Shopify-platform. Wanneer u een bestelling plaatst, worden de noodzakelijke persoonsgegevens opgeslagen binnen de beveiligde systemen van Shopify. Shopify gebruikt deze gegevens uitsluitend om de webshop technisch te ondersteunen en de verwerking van bestellingen mogelijk te maken. Shopify maakt gebruik van onder meer:

  • SSL-encryptie
  • Beveiligde datacenters
  • Strikte toegangscontroles
  • Continue monitoring en beveiligingsmaatregelen

Daarnaast kan Shopify functionele cookies plaatsen die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de webshop.

Websitehosting en e-mail
Easyhost 
Onze website en zakelijke e-mail worden gehost door Easyhost. Easyhost verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en gebruikt deze gegevens nooit voor eigen commerciële doeleinden. Om de dienstverlening technisch mogelijk te maken, kunnen beperkte technische gegevens worden verwerkt. Easyhost is contractueel gebonden aan vertrouwelijkheid en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

Nieuwsbrieven
Shopify Email 
Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, bewaren wij uw naam en e-mailadres via Shopify Email. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om u nieuws, aanbiedingen en updates van Leaf & Bean te bezorgen. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief. Om onze communicatie te verbeteren kunnen beperkte statistieken worden bijgehouden, zoals het openen van een e-mail of het klikken op een link.

Reviews
Trustpilot 
Voor het verzamelen van klantbeoordelingen maken wij gebruik van Trustpilot. Wanneer u een review achterlaat, kunnen uw naam, e-mailadres en eventuele aanvullende gegevens worden verwerkt door Trustpilot. Deze informatie wordt gebruikt om uw beoordeling te koppelen aan een daadwerkelijke bestelling en de betrouwbaarheid van reviews te waarborgen. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Trustpilot.

Betalingen
Stripe 
Voor een veilige verwerking van online betalingen werken wij samen met Stripe. Stripe verwerkt onder meer:

  • Naam- en adresgegevens
  • Betaalgegevens
  • Transactie-informatie

Stripe voldoet aan hoge internationale veiligheidsstandaarden voor betalingsverkeer en bewaart gegevens slechts zolang dit wettelijk of operationeel noodzakelijk is.

Verzending van bestellingen 
Om uw bestelling correct te kunnen leveren, delen wij enkel de noodzakelijke verzendgegevens met onze logistieke partners. Afhankelijk van het gekozen land en de gekozen verzendmethode kunnen wij gegevens delen met:

  • Bpost
  • DPD
  • Mondial Relay

De gedeelde gegevens beperken zich tot wat noodzakelijk is voor de levering van uw bestelling, zoals uw naam, adresgegevens, e-mailadres en eventuele contactinformatie. Deze vervoerders mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van de levering.

Doeleinden van de gegevensverwerking 
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken en leveren van uw bestelling
  • Klantenservice en communicatie
  • Betalingsverwerking
  • Facturatie en administratie
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het versturen van nieuwsbrieven indien u hiervoor toestemming gaf
  • Het naleven van wettelijke verplichtingen

Uw gegevens worden nooit gebruikt voor ongewenste marketingdoeleinden.

Automatisch verzamelde gegevens 
Tijdens uw bezoek aan onze website kunnen automatisch bepaalde technische gegevens worden verzameld, waaronder:

  • IP-adres
  • Browserinformatie
  • Besturingssysteem
  • Bezochte pagina's
  • Gebruik van de website

Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt voor websiteoptimalisatie, beveiliging en statistische analyses.

Bewaartermijnen 
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld. Gegevens die betrekking hebben op bestellingen, betalingen en facturen worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijnen die van toepassing zijn volgens de Belgische wetgeving.

Wettelijke verplichtingen 
In uitzonderlijke gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken aan bevoegde overheidsinstanties, gerechtelijke diensten of fiscale autoriteiten. In dergelijke situaties beperken wij de verstrekte informatie steeds tot wat wettelijk noodzakelijk is.

Uw rechten 
Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) beschikt u over de volgende rechten:

  • Recht op inzage van uw persoonsgegevens
  • Recht op correctie van onjuiste gegevens
  • Recht op verwijdering van uw gegevens
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens
  • Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Recht om niet onderworpen te worden aan volledig geautomatiseerde besluitvorming

Wenst u gebruik te maken van één van deze rechten, dan kunt u contact opnemen via onze contactpagina of per e-mail. Wij behandelen uw aanvraag binnen de wettelijke termijn van maximaal 30 dagen.

Cookies 
Onze website maakt gebruik van cookies om de werking van de webshop te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Google Analytics Via Google Analytics verzamelen wij geanonimiseerde statistieken over het gebruik van onze website. Deze gegevens helpen ons de prestaties en gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren. Google kan gegevens verwerken volgens de geldende wettelijke verplichtingen en zijn eigen privacyvoorwaarden. Cookies van derden Indien derde partijen via onze website cookies plaatsen, wordt dit steeds duidelijk vermeld in ons cookiebeleid.

Wijzigingen aan dit privacybeleid 
Leaf & Bean behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Wanneer belangrijke wijzigingen gevolgen hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij u hiervan op gepaste wijze informeren.