Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

Bedankt dat je winkelt bij Leaf & Bean CommV. Hieronder lees je hoe we je bestelling verzenden, wat het kost en wat je kunt verwachten nadat je hebt besteld.

Verwerking van je bestelling

Bestellingen die op een werkdag (maandag tot en met vrijdag) vóór 17.00 uur geplaatst én betaald zijn, geven we dezelfde dag nog af bij de vervoerder, en uiterlijk de ochtend van de volgende werkdag.

Bestellingen die geplaatst worden tussen vrijdag 17.00 uur en zondag 23.59 uur, geven we op maandag na 17.00 uur af bij de vervoerder. Valt de dag van afgifte op een feestdag, dan schuift die op naar de eerstvolgende werkdag.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en, als de verzendmethode dat toelaat, een trackinglink.

Verzendbestemmingen en levertijden

We verzenden naar België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk, met bpost, DPD of Mondial Relay. Bij het afrekenen kies je zelf de verzendmethode, bijvoorbeeld levering aan huis of in een afhaalpunt.

Land	Geschatte levertijd na verzending
België	1 à 2 werkdagen
Nederland	2 à 3 werkdagen
Luxemburg	2 à 3 werkdagen
Frankrijk	2 à 5 werkdagen

Deze levertijden zijn indicatief. Leaf & Bean CommV is niet verantwoordelijk voor vertragingen die door de vervoerder worden veroorzaakt, en zulke vertragingen geven geen recht op een schadevergoeding. Wel leveren we je bestelling in elk geval uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we samen een andere termijn afspraken. Lukt dat niet, dan kun je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je volledig terug.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het land van bestemming, het gewicht van je bestelling en de gekozen verzendmethode. Je ziet ze altijd vóór je de bestelling bevestigt. Vanaf [bedrag] euro is de standaardverzending gratis.

Btw en douane

Alle prijzen zijn inclusief btw. Omdat we enkel binnen de Europese Unie verzenden, zijn er geen douanerechten of invoerkosten. Je betaalt bij levering dus niets extra.

Je bestelling volgen

Via de trackinglink in je verzendbevestiging volg je je pakket. Het kan even duren voordat de trackinginformatie na verzending zichtbaar wordt.

Juist adres

Controleer je leveringsadres goed bij het afrekenen. Merk je een fout, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling niet verzonden is, passen we het adres graag aan. Kan een pakket door een fout adres niet geleverd worden, dan kunnen we de kosten voor een nieuwe verzending aanrekenen.

Verloren, beschadigd of vertraagd pakket

Tot je je pakket in ontvangst neemt, draagt Leaf & Bean het risico. Is je pakket zoek, beschadigd aangekomen of sterk vertraagd, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@leaf-bean.be, liefst met een foto bij schade. We regelen het verder met de vervoerder en zorgen voor een vervanging of terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven altijd behouden.

Bestelling wijzigen of annuleren

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang ze nog niet verzonden is, passen we ze graag aan of annuleren we ze kosteloos.

Is je bestelling al onderweg, dan kun je ze niet meer wijzigen. Als consument kun je de aankoop wel nog herroepen binnen 14 dagen na ontvangst, zoals beschreven in artikel 9 van onze algemene voorwaarden. Terugbetalingen gebeuren via je oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen?

Neem gerust contact met ons op via info@leaf-bean.be of +32 485 17 11 05, van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur.

Leaf & Bean CommV – Prinsenpad 126, 2310 Rijkevorsel – BE 1037.017.991